El 11 de septiembre de 2026 hemos actualizado nuestros Términos del Servicio.

¿Qué tengo que hacer?

Hemos actualizado nuestros Términos del Servicio. Léelos atentamente.

Para aceptar los nuevos Términos, si ya eras un usuario registrado, no tienes que hacer nada. Simplemente al hacer uso de PlayCortos desde la fecha de su actualización, estás aceptando que eres consciente de los cambios. La próxima vez que envíes un formulario, cortometraje, o cualquier otro tipo de comunicado que puedas realizar a través de nuestros formularios de contacto desde Playcortos.es, debes leer los nuevos términos de uso y aceptarlos.
Si por algún motivo no aceptas los nuevos Términos y prefieres dejar de usar Playcortos, puedes entrar en AJUSTES DE PERFIL > BORRAR LA CUENTA. Al hacerlo aceptas que todos tus datos relacionados con la plataforma, como todos tus cortometrajes serán eliminados.

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Términos y Condiciones del Servicio

Fecha: 11 de septiembre de 2026

¡Te damos la bienvenida a PlayCortos!

Introducción

Gracias por utilizar la plataforma Playcortos y los servicios y las funciones que ponemos a tu disposición como parte de la plataforma (a partir de ahora, el “Servicio”).

Nuestro Servicio

El Servicio te ofrece la posibilidad de descubrir, ver y compartir cortometrajes. Playcortos funciona como plataforma de distribución tanto para creadores de contenido original como para técnicos y figuras relacionadas con el mundo del cortometraje. Nuestro CENTRO DE AYUDA incluye mucha información sobre nuestros productos y cómo utilizarlos.

PlayCortos ofrece un servicio de suscripción personalizado que permite a nuestros suscriptores acceder a cortometrajes (en adelante “contenidos”) transmitidos por Internet a determinados ordenadores y otros dispositivos conectados a Internet (“dispositivos compatibles”).

Condiciones aplicables

Tu uso del Servicio está sujeto a estos términos donde se especifíca el uso que puedes dar a nuestras herramientas y a nuestra plataforma, como la política de uso de la plataforma que debes aceptar con respecto a nuestra políticas sobre derechos de autor.

Lee detenidamente este Contrato y asegúrate de que lo comprendes. Si no es así o no aceptas alguna de sus cláusulas, no podrás usar el Servicio.

¿Quién puede usar el Servicio?

Edad mínima

Puedes usar el Servicio si eres (a) mayor de 18 años; o (b) mayor de 14 años y tu padre, madre o tutor legal ha dado su consentimiento.

Permiso del padre, madre o tutor legal

Si tienes menos de 18 años, debes contar con el permiso de tu padre, madre o tutor legal para usar el Servicio. Por favor, pídeles que lean este Contrato contigo.

Si eres el padre o la madre o el tutor legal de un usuario menor de 18 años, al permitir que el menor use el Servicio, te obligas a cumplir con los términos de este Contrato y serás responsable de la actividad del menor en el Servicio.

Empresas

Si usas el Servicio en nombre de una empresa u organización, confirmas que tienes la capacidad para actuar en nombre de dicha entidad y que esta (la entidad a la que representas) acepta el Contrato.

Tu uso del Servicio

Contenido en el Servicio

El Contenido en el Servicio incluye vídeos, audios (por ejemplo, música y otros sonidos), gráficos, fotos, texto (comentarios y guiones, entre otros), branding (como nombres comerciales, marcas comerciales o logotipos), funciones interactivas, software, métricas y otros materiales (en conjunto, el “Contenido”). El Contenido suele ser subido al Servicio y distribuido por nuestros usuarios. PlayCortos es un prestador de servicios de distribución. El Contenido es responsabilidad de la persona o entidad que lo ha subido al Servicio. Si encuentras Contenido que crees que incumple estos términos puedes comunicarlo a la plataforma a través del correo info@playcortos.es

PlayCortos utiliza plataformas de alojamiento de video (dailymotion) y CDN privado para facilitar la distribución del material a sus espectadores. Respetamos sus políticas de privacidad, de inserción y de su comunidad para que así su distribuición a través de nuestro servicio sea fiable para el usuario. Si tienes alguna duda con respecto a estos servicios puedes consultar sus respectivas políticas de uso.

El servicio puede publicar obras de autores siempre y cuando ellos hayan habilitado en dichas plataformas la posibilidad de inserción o distribución de su material original. Si deseas que tu material sea únicamente visualizado desde esas plataformas, puedes impedir su distribución por código embebido. Consulta con tus plataformas de alojamiento de video para saber más.

Entre nuestros servicios se encuentra el alojamiento propio de video. Utilizamos plataformas seguras y acreditadas tanto en la UE como fuera de ella. Por ello, dichos servicios gozan de la seguridad necesarias. Nuestro CDN está distribuido por todo el globo contando con servidores de distribución globales y contando con la máxima seguridad para evitar la copia ilegal.

Cuentas de usuario

Los usuarios pueden acceder libremente a Playcortos para la visualización de cortometrajes. Para usar ciertos servicios, como la MONETIZACIÓN, COMPRA/ALQUILER o SUBIDA es indispensable estar registrado y aceptar tanto su política de privacidad como las condiciones de uso.

Al aceptar estas condiciones también permites a PlayCortos a comunicarse contigo ya sea vía mail o por cualquier otro medio para enviarte noticias, promociones o cambios en sus políticas.

Contraseñas y acceso a la cuenta

El usuario que haya creado la cuenta en PlayCortos tiene acceso a su cuenta de PlayCortos y control sobre ella así como de los dispositivos compatibles con la plataforma utilizados para acceder a nuestro servicio, y es responsable de la actividad que se realice en dicha cuenta. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que cualquiera acceda a ella, el Titular de la cuenta deberá mantener el control de todos los dispositivos compatibles que utilicen la aplicación o no de PlayCortos que estén siendo usados para acceder al servicio y no revelar a nadie ni la contraseña de dicha cuenta. Eres responsable de actualizar y mantener la veracidad de la información que nos facilites acerca de tu cuenta. Podemos cancelar tu cuenta o bloquearla para protegerte a ti, a PlayCortos o a sus administradores de usurpación de identidad o de otra actividad fraudulenta.

Tu información

En nuestra Política de privacidad se explica cómo tratamos tus datos personales y cómo protegemos tu privacidad cuando usas el Servicio. Es importante que los leas para tener toda la información.

Trataremos cualquier video o contenido audiovisual que subas al Servicio de acuerdo con nuestras condiciones de uso.

Permisos y restricciones

Puedes acceder al Servicio y usarlo, tal cual se pone a tu disposición, siempre y cuando cumplas con lo establecido en este Contrato y en la ley. Puedes ver o escuchar Contenido para fines personales y no comerciales.

ESTÁ PROHIBIDA TOTALMENTE LA PROYECCIÓN PÚBLICA O DE CUALQUIER TIPO DEL CONTENIDO ALOJADO EN PLAYCORTOS SIN EL CONSENTIMIENTO EXPRESO de la plataforma o de sus administradores. En caso de cometer una infracción de esta índole o de otro tipo, se procedería a prohibir de manera inmediata el acceso a la plataforma y dependiendo de su gravedad, incluso tomar medidas legales en contra del infractor.

Para los videos alojados en nuestro servidor utilizamos un CDN de gran prestigio que nos permite la distribución de ese material con una excelente calidad. Cuenta con más de 110 servidores alojados por todo el mundo y utiliza un sistema DRM y encriptación para la protección de los cortometrajes contra la piratería.

Tu uso del Servicio está sujeto a las siguientes restricciones. No está permitido:

Descargar, distribuir, comunicar en público, transmitir, emitir, mostrar, vender, licenciar, alterar, transformar, modificar o usar de cualquier otro modo, cualquier parte del Servicio o del contenido salvo: (a) según lo específicamente permitido por el Servicio; (b) con el permiso previo y por escrito de PlayCortos y de los titulares de los derechos correspondientes; o (c) según lo permita la legislación vigente;
Aceptas no archivar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, ejecutar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, poner a la venta, o (salvo lo autorizado de modo expreso en estos Términos de uso) usar contenidos o información contenida en el servicio PlayCortos u obtenidos a través de él o en él. También aceptas no burlar, eliminar, alterar, desactivar, rebajar o impedir ninguna de las protecciones de contenido del servicio PlayCortos; no usar ningún robot, spider, scraper u otros medios automáticos para acceder al servicio; no descompilar, hacer ingeniería inversa o desmontar ningún programa informático u otros productos o procesos accesibles desde la plataforma PlayCortos; no introducir ningún código o producto o manipular los contenidos del servicio de ninguna manera; y no usar ningún método de búsqueda, recopilación o extracción de datos. Además, aceptas no subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por ningún otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de ningún software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado al servicio PlayCortos, como por ejemplo virus informáticos u otros códigos de ordenador, archivos o programas. Podemos resolver o restringir tu uso de nuestro servicio si infringes estos Términos de uso o si incurres en uso ilegal o fraudulento del servicio.
Eludir, inhabilitar, interactuar de forma fraudulenta o interferir de cualquier otra forma con el Servicio (o tratar de llevar a cabo cualquiera de estas acciones), con sus funciones de seguridad o con cualesquiera otras funciones que: (a) impidan o restrinjan la copia u otro uso del Contenido; o (b) limiten el uso del Servicio o del Contenido; acceso o intento de acceder (desde cualquier medio o vía) al servicio con intención de recoger o usar cualquier información que pueda identificar a una persona o de cualquier otro tipo de información que el servicio considere de uso privado o reservado.
Usar el Servicio para distribuir contenido comercial o promocional no solicitado o para enviar ofertas masivas o no deseadas (spam);
Provocar o fomentar cualquier medición errónea de la interacción real de los usuarios con el Servicio, como el número de visualizaciones o de me gusta.
Usar de manera inadecuada los procesos de denuncia, notificación, mediante acusaciones infundadas, falsas o frívolas.
Usar el Servicio para ver o escuchar su Contenido con otros fines que no sean para el uso personal no comercial (por ejemplo, no está permitido reproducir públicamente vídeos o música del Servicio).
La obra, como todo su contenido, presentada por un usuario para su publicación en el servicio, que este (usuario) no posea la plena totalidad de todos los derechos de la misma o su autorización por escrito, incluyendo su banda sonora, o cualquier otro material de cualquier naturaleza que esta (la obra) pueda contener.
El contenido de las obras no debe incluir temática, ni imágenes de naturaleza violenta explícita, ni motivar o insinuar a otros a algún tipo de ideología, ya sea religiosa, racial, machista o de cualquier otra índole. No mostrar contenido sexual explícito que pueda ser considerado como pornográfico.

Cancelación y Desactivación de Cuenta (Soft Delete)

El usuario puede solicitar la desactivación de su cuenta en cualquier momento confirmando sus credenciales de acceso y enviando copia de su DNI, siempre que no mantenga solicitudes de retiro de fondos en proceso. Con el fin de cumplir con la normativa de minimización de datos (RGPD), la desactivación anonimizará los datos personales del perfil y liberará la dirección de correo electrónico vinculada para futuros registros. Para garantizar la trazabilidad contable, la validez de las facturas históricas emitidas y el correcto cálculo en el reparto de ingresos de las colecciones o paquetes de contenidos (Packs), las obras publicadas no se eliminarán físicamente de la base de datos; en su lugar, se desvincularán del perfil del usuario, quedarán inhabilitadas para la venta individual y se reasignarán a un perfil genérico de autoría retirada durante el tiempo que permite la ley.

Para solicitar la baja del servicio deberán enviar un correo a: support@playcortos.es

Reserva

Cualquier derecho que no se otorgue expresamente en este Contrato pertenece solo a Playcortos o a los titulares correspondientes. Esto significa, por ejemplo, que al usar el Servicio no adquieres derechos de propiedad intelectual o industrial o de ningún tipo sobre el Contenido al que accedes (incluido cualquier branding que se use o muestre en el Servicio).

Cambios en el Servicio

PlayCortos adapta y mejora el Servicio continuamente. Es posible que necesitemos alterar o discontinuar el Servicio, o una parte del mismo, para mejorar su rendimiento o seguridad, cambiar determinadas funciones y características o llevar a cabo las modificaciones que sean necesarias para cumplir con la ley o evitar actividades ilegales en nuestros sistemas o el uso inadecuado de los mismos. Siempre tendremos en cuenta y haremos un balance del impacto que puedan tener dichos cambios sobre el uso del Servicio. En la medida en que sea razonablemente posible, informaremos de cualquier interrupción o cambio importante en el Servicio que pueda repercutir negativamente en el uso de este. Sin embargo, en ocasiones llevaremos a cabo cambios sin previo aviso si, por ejemplo, es necesario mejorar la seguridad y el funcionamiento del Servicio, impedir el uso inadecuado o cumplir con los requisitos legales.

Tu Contenido y conducta

Subida de contenido y propiedad intelectual

Al subir tu contenido aceptas las condiciones del servicio y proporcionas una licencia no exclusiva a Playcortos de ese contenido. Queda prohibido subir contenido que no cumpla con lo establecido en este Contrato o en la ley.

El contenido que subas no puede incluir propiedad intelectual o industrial de terceros (como material protegido por derechos de autor), salvo que cuentes con el permiso de dicho tercero o tengas derecho a hacerlo conforme a la ley aplicable. Eres legalmente responsable del Contenido que subas al Servicio. Utilizamos procesos dedicados al sistema de análisis de tu Contenido con el fin de ayudar a detectar infracciones o usos inadecuados como el spam, el software malicioso o el contenido ilegal.

Para mantener la calidad del servicio, Playcortos revisará todas las obras recibidas y basándose en diferentes características, decidirá cuales serán definitivamente publicadas. Independientemente de ello, tu deber como usuario y creador que envía una obra audiovisual para ser explotada comercialmente, es cumplir con los siguientes puntos que se enumeran:

1. Declaración Responsable y Garantía de Derechos: Al subir un cortometraje o contenido audiovisual, el Usuario declara bajo su exclusiva responsabilidad ser el autor legítimo o titular de todos los derechos de explotación sobre la obra, incluyendo sonido, banda sonora, guion, interpretaciones e imágenes.

2. Cadena de Títulos y Certificados: El Usuario garantiza poseer la correspondiente Cadena de Títulos (“Chain of Title”), licencias de cesión, Registro de la Propiedad Intelectual, Certificados de Nacionalidad o Calificación por edades cuando resulten aplicables y según las leyes de su nacionalidad. La Plataforma se reserva el derecho de solicitar dicha documentación en cualquier momento; la no aportación podrá conllevar la suspensión inmediata del contenido.

3. Conflictos Territoriales y Exclusividad: El Usuario garantiza que la publicación de la obra en la Plataforma no vulnera contratos previos de distribución, cesiones en exclusiva o limitaciones geográficas. En caso de existir restricciones de emisión por país, el Usuario está obligado a comunicarlo formalmente a la Plataforma antes de su publicación. PlayCortos no es ni será responsable de posibles denuncias por parte de terceros por infringir derechos territoriales o de otra índole. El usuario puede solicitar el bloqueo territorial si así lo precisa.

4. Exención e Indemnidad: El Usuario exime expresamente a la Plataforma de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de reclamaciones de terceros relativas a derechos de autor o derechos de imagen. PlayCortos actúa como un mero intermediario técnico. El Usuario responderá de todos los costes directos e indirectos (incluidos honorarios de abogados y procuradores) que pudiera sufrir la Plataforma por dichos motivos.

Revisión y modalidades de publicación

1. Todas las obras enviadas serán sometidas a una revisión previa por el equipo de la Plataforma antes de su difusión. La Plataforma se reserva el derecho de rechazar obras que infrinjan la ley, derechos de terceros o sus políticas internas.

2. Las modalidades de emisión (Gratuita, Alquiler o Compra) se acordarán conforme a las opciones disponibles configuradas por el usuario y aceptadas por la Plataforma.

Organizaciones y vendedores premium verificados

Las empresas, distribuidoras, festivales y organizaciones podrán solicitar una cuenta especial. Tras completar el proceso de verificación de identidad y representación legal, se les otorgará la condición de “Vendedores Premium Verificados”.

Reparto de beneficios y fiscalidad

1. Reparto Neto: Los ingresos netos generados por la comercialización de la obra (descontados comisiones de pasarelas de pago e impuestos directos aplicables a la venta) se repartirán de la siguiente manera: 60% para el Creador / Titular de la obra y 40% para la Plataforma.

2. Obligaciones Fiscales: Es responsabilidad exclusiva del Usuario declarar y liquidar ante las autoridades tributarias de su país de residencia los impuestos derivados de las ganancias obtenidas en la Plataforma.

3. En caso de un reembolso, será el creador quien asuma la cantidad TOTAL del producto pagado por el cliente. (Eso incluye la comisión de stripe). Aparecerá reflejada en su panel del creador marcada en negativo e indicada como “devolución”. Esta cantidad se descontará del total acumulado. En el supuesto caso que el reembolso pertenezca a un pack, festival o colección, donde la obra del creador forme parte, el usuario sólo liquidará la suma a su cargo.

Colecciones, compilaciones o packs

Las obras subidas por autores individuales (excluyendo empresas, distribuidoras o festivales) podrán ser incluidas en colecciones o paquetes temáticos a criterio de la Plataforma. En estos casos, el 60% correspondiente a los creadores se repartirá a partes iguales entre todos los autores cuyos contenidos formen parte de dicha colección.

Retirada de fondos y mandato de facturación

1. Umbral Mínimo: El Usuario podrá solicitar la transferencia de sus fondos acumulados una vez alcance un saldo mínimo de cincuenta euros (50 €) y sus datos fiscales estén correctamente rellenos. Esa información será revisada por el equipo.

2. Datos Fiscales Obligatorios: Para procesar cualquier pago, el Usuario debe proporcionar previamente sus datos reales de facturación (Nombre/Razón Social, NIF/DNI/Tax ID, Dirección, Ciudad, País y Datos Bancarios). La falta de esta información imposibilita legalmente la emisión del pago. Por seguridad los datos son encriptados.

3. Mandato de Facturación: El Usuario autoriza expresamente a la Plataforma a emitir las facturas correspondientes en su nombre y representación por las comisiones y liquidaciones generadas. Las facturas se pondrán a su disposición para su descarga.

4.Acuerdo de Facturación por Cuenta de Terceros: Al aceptar estos términos y condiciones estás aceptando un acuerdo de facturación por cuenta de terceros, lo que permites a PlayCortos a emitir facturas a tu nombre para facilitar y automatizar el proceso de retirada de fondos:

4.1. El Creador autoriza expresamente a PlayCortos a emitir, en su nombre y por su cuenta, las facturas correspondientes a las liquidaciones por la venta de sus contenidos digitales, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación (RD 1619/2012).

4.2. Por cada solicitud de liquidación, la Plataforma pondrá a disposición del Creador un borrador o copia de la factura emitida. El Creador dispondrá de un plazo de 2 días naturales desde su notificación para manifestar su disconformidad. Transcurrido dicho plazo sin oposición expresa, la factura se considerará válidamente aceptada y emitida a todos los efectos fiscales.

4.3. El Creador se compromete a facilitar todos sus datos fiscales verídicos y actualizados (Nombre/Razón Social, NIF/CIF, Domicilio Fiscal y régimen de IVA/IRPF aplicable). Cualquier modificación en dichos datos deberá ser comunicada inmediatamente a la Plataforma. El Creador será el único responsable de los perjuicios fiscales y legales, derivados de la inexactitud de la información aportada.

4.4. El Creador se compromete firmemente a no emitir ninguna factura por cuenta propia por los mismos conceptos e importes liquidados y facturados por la Plataforma bajo este acuerdo para evitar duplicidad de facturación.

4.5. El presente acuerdo de facturación tendrá validez desde el momento de la aceptación de estos Términos y Condiciones y se mantendrá vigente mientras el Creador mantenga su cuenta activa en la Plataforma.

4.6. Las facturas emitidas tanto por pago de derechos como por compras de contenido, se conservan en el sistema por el periodo obligatorio que establece la ley.

Derechos que otorgas

Conservas todos los derechos de propiedad sobre tu contenido.

Licencia a PlayCortos

Al enviar Contenido al Servicio estás otorgando a Playcortos una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y libre de regalías, transferible y con derecho de sublicencia para usar dicho Contenido (incluyendo para reproducirlo, distribuirlo, mostrarlo, editarlo, comunicarlo en público y representarlo) con el fin de operar, promocionar y mejorar el Servicio o con objetivos comerciales, de explotación y de publicidad. Con ello aceptas y permites que Playcortos y sus administradores puedan descargar el material enviado por el usuario y subirlo a su propio canal de streaming (Free) o a su propio CDN de distribución (Premium).
También permites su edición o modificación con una finalidad promocional.

Duración de la licencia

Ambas licencias continuarán en vigor hasta que se retire tu Contenido, tal como se indica más adelante. En ese momento, se resolverán las licencias, salvo que el funcionamiento del Servicio, el uso permitido de tu Contenido antes de ser retirado o la ley exijan lo contrario. Por ejemplo, si retiras tu Contenido, o borras tu cuenta de usuario, Playcortos no está obligado a: (a) recuperar Contenido usado por otros usuarios a través de cualquier función limitada de reproducción sin conexión del Servicio; o (b) eliminar cualquier copia que conservemos con fines legales.

Retirada de tu Contenido

Puedes retirar, borrar o modificar tu contenido del Servicio en cualquier momento. Debes retirar tu Contenido si ya no dispones de los derechos necesarios de conformidad con estos términos.

Retirada del Contenido por parte de PlayCortos

Si tenemos motivos razonables para creer que tu Contenido incumple lo estipulado en este Contrato o que puede generar un daño a PlayCortos, a nuestros usuarios o a terceros, podremos retirar o inhabilitar dicho Contenido, ya sea en parte o en su totalidad. Te informaremos del motivo de nuestra acción, salvo que tengamos motivos razonables para creer que, de hacerlo: (a) se infringiría la ley o las directrices de una autoridad competente, o conllevaría una responsabilidad legal tanto para PlayCortos como para sus administradores; (b) se pondría en jaque una investigación, o bien la integridad o el funcionamiento del Servicio; o (c) se generaría un daño a otro usuario, un tercero, o la propia plataforma. (d) En el caso de que el contenido publicado por el propio usuario alojado en nuestro propio servicio de streaming (Dailymotion) o en el CDN de PlayCortos, pero que exista un conflicto o reclamación por derechos de autor, Playcortos podrá retirar el material sin previo aviso al autor.

Protección de los derechos de autor

Si crees que se han vulnerado tus derechos de autor en el Servicio, puedes contactar con nosotros al correo support@playcortos.es

Para responder a las notificaciones sobre presuntas infracciones de derechos de autor, PlayCortos seguirá un proceso evaluador para tener un resultado satisfactorio. Tal y como indican nuestras políticas, en determinadas circunstancias se cancelará el acceso al Servicio de los usuarios que cometan infracciones de forma reiterada.

CANAL DE DENUNCIAS POR DERECHOS DE AUTOR (NOTICE AND TAKEDOWN)

Si cualquier persona física o jurídica considera que un contenido publicado en la Plataforma vulnera sus derechos de propiedad intelectual, podrá notificarlo a través del correo support@playcortos.es La Plataforma procederá a la retirada cautelar del contenido mientras se aclara la titularidad de los derechos.

Publicación por parte de Playcortos

PlayCortos puede publicar sin el consentimiento expreso de sus creadores, autores o propietarios, contenido de las plataformas de vídeo Youtube o Vimeo, siempre respetando las normas y condiciones de dichas plataformas. Esto incluye cortometrajes, tutoriales, videos, trailers, avances o materiales de cualquier otra índole. Las personas o empresas autoras o poseedoras de los derechos de dichos contenidos, pueden siempre solicitar a través de nuestro formulario habilitado para tal fin, la retirada de estos materiales. Siguiendo un proceso interno, se procedería a su retirada en el menor tiempo posible.

Plataformas de pago, datos bancarios

Plataformas de pago utilizadas en Playcortos

PlayCortos utiliza Stripe como plataforma de pago para el cobro de los servicios. Stripe es una de las plataformas de pago más utilizadas del mundo. Tiene una comisión asociada al realizar transacciones monetarias en las dos direcciones, ya sea del usuario hacia la plataforma o de la plataforma hacia el usuario. Por eso es conveniente que el usuario conozca estas comisiones para entender las retenciones que tendrán asociadas a sus pagos. Estas comisiones variarán dependiendo del tipo de tarjeta que se use, país del comprador, etc. Tales comisiones se verán reflejadas de manera legítima y en tiempo real en el panel del creador.

Las comisiones pueden cambiar sin previo aviso por parte de Stripe. Playcortos se compromete a comunicarlo a los usuarios por medio de una actualización de sus condiciones o por medio de cualquier medio, cuando considere necesario. El usuario da permiso a que PlayCortos se comunique con él, para recibir esta información u otra relacionada con esta o con cualquier otra actualización de sus condiciones.

Datos bancarios del usuario y tratamiento de los mismos

PlayCortos utiliza Stripe para gestionar los pagos en la plataforma. Por esa razón, Playcortos no administra los datos relacionados al usuario con respecto a los pagos con tarjetas de crédito. En ningún caso se guarda su número de tarjeta ni ningún otro dato que pueda comprometer la seguridad del comprador.

Todos los datos fiscales de los usuarios se encuentran encriptados. Esto incluye todo lo relacionado con información relevante incluyendo documentos e IBAN bancarios.

Recaudación y comisiones

PlayCortos tiene diferentes formatos de monetización. Todos los usuarios disponen de un “panel del creador” donde pueden consultar su catálogo, audiencia, ventas y compras.

PlayCortos tiene una comisión del 40% en los beneficios obtenidos netos. (Una vez descontados impuestos y comisiones). Si la cantidad recaudada es menor de 50€, se acumulará a nombre del autor. Una vez alcanzada la cantidad mínima el usuario puede solicitar el reintegro de las cantidades a su cuenta bancaria.

Para ello deberá completar su información fiscal requerida. Esta información se guarda encriptada bajo rígidas normas de seguridad. Los datos a introducir varían dependiendo del perfil del creador y su país de origen.

Existe el caso donde varios cortometrajes de autores distintos formen parte de un pack, colección o festival. En tal caso, el beneficio neto se dividirá entre los diferentes autores y aparecerá reflejado debidamente en su panel de venta.

1. El usuario una vez obtenida la cantidad mínima requerida y rellenada toda la información fiscal relevante, podrá solicitar el reembolso a cuenta.
2. El equipo de Playcortos validará el pago revisando las ganancias obtenidas.
3. Si alguna de las compras aún se encuentra en periodo de devolución, será obligatoria la conclusión del mismo para ordenar el pago.
4. Una vez realizado el pago, se emitirá la factura del recibo por los derechos obtenidos.

Politica de devoluciones.

1. Los usuarios que adquieran un producto, ya sea de compra o alquiler, tienen un periodo de devolución de 24H.

2. Si el usuario comienza a reproducir el contenido (ya sea uno de los contenidos que se encuentre dentro de una colección, pack o festival) pierde automáticamente el derecho a solicitar la devolución.

3. Se considerarán para devolución si el video ha sufrido un fallo técnico (no se ha llegado a reproducir a pesar de haber hecho play) o porque el usuario ha hecho la compra por accidente, pero no ha reproducido el contenido.

4. Para solicitar una devolución pueden ponerse en contacto con support@playcortos.es.

Ventas y cobros por licencia.

1.1. Todos los pagos de alquiler o compra se realizan de manera segura a través de Stripe. Uno de los más conocidos y fiables servicios de pagos online. Al adquirir un producto dentro de la plataforma, ya sea un cortometraje o una colección de cortometrajes, ya sea en formato alquiler o compra, podrás comprobar en todo momento el estado de tu pago y el tiempo disponible para disfrutar de ese contenido. Será obligatorio incluir tus datos fiscales para tramitar la venta y poder emitir factura en caso de necesitarla.

Facturación

2.1. Métodos de pago. Nuestro método de pago no registra información sobre tu tarjeta de crédito. Stripe puede cobrarte ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de tu pago. Los cargos pueden variar por varios motivos, como el país, tipo de tarjeta y otros.

2.4. Cambios de precios y de planes de suscripción. Playcortos puede cambiar el precio de un producto o servicio sin previo aviso.

Suspensión y cancelación de la cuenta

Cancelación de la cuenta por parte del usuario

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento al igual que las suscripciones de las que seas abonado. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos relacionados. (Catálogo, cobros, pagos, etc…) Todas las compras, suscripciones o alquileres adquiridos una vez canceladas no gozarán de devolución ni ningún otro tipo de retribución por parte de la plataforma al usuario. Si disponías una cantidad monetaria para su retiro, asegúrate de solicitar su cobro y de recibirlo antes de eliminar la cuenta ya que todos los datos serán eliminados sin posibilidad de recuperación.

Cancelaciones y suspensiones por parte de Playcortos con causa

Playcortos se reserva el derecho de poder suspender o cancelar tu acceso, tu cuenta, el acceso a tu cuenta, o limitar algunas funciones del Servicio si: (a) se incumplen de forma flagrante o reiterada las obligaciones descritas en este Contrato; (b) debemos hacerlo para cumplir un requisito legal o una orden judicial; o (c) tenemos motivos razonables para creer que ha habido una conducta que genera una responsabilidad o un daño a un usuario, un tercero, o la propia plataforma.

Notificación de la cancelación o la suspensión

Te informaremos del motivo de la cancelación o de la suspensión por parte de PlayCortos, salvo que creamos razonablemente que de hacerlo: (a) se infringiría la ley o las directrices de una autoridad competente o conllevaría una responsabilidad legal para Playcortos; (b) se pondría en jaque una investigación, o bien la integridad o el funcionamiento del Servicio; o (c) se generaría un daño a otro usuario, un tercero, o a la propia plataforma.

Efectos de la suspensión o cancelación de la cuenta

Si se cancela tu cuenta o si se restringe tu acceso al Servicio a través de esta, podrás seguir usando determinadas funciones del Servicio que no requieren una cuenta (como la visualización de vídeos). En ese caso, este Contrato continuará vigente y se seguirá aplicando a dicho uso. Si crees que tu cuenta se ha eliminado por error, puedes contactar con support@playcortos.es indicando “Borrado de cuenta por error”.

Información sobre el software de nuestro Servicio

Software descargable

En algunos casos, el Servicio necesita o incluye software descargable (por ejemplo, la aplicación PWA). En esas ocasiones, nos das permiso para que dicho software se actualice automáticamente en tu dispositivo cada vez que haya una nueva versión o función, sujeto a lo especificado en los ajustes de tu dispositivo. Salvo que dicho software se rija por términos adicionales que incluyan una licencia, Playcortos te otorga una licencia personal mundial, gratuita y libre de royalties, intransmisible y no exclusiva para utilizar dicha aplicación como parte del Servicio. El único propósito de esta licencia es permitirte usar y disfrutar las ventajas del Servicio ofrecido por la plataforma, según lo estipulado en este Contrato. Está prohibido copiar, modificar, transformar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte del software, así como tratar de aplicar un procedimiento de ingeniería inversa o intentar extraer su código fuente, salvo que la ley prohíba estas restricciones o que cuentes con el permiso escrito de PlayCortos.

Código abierto

Puede que algunos de los programas de software que se usan en el Servicio se ofrezcan con una licencia de código abierto o que algunas de las disposiciones de dicha licencia anulen expresamente algunos de estos términos.

Otros términos legales

Garantía

Prestamos el Servicio con la diligencia debida.

Renuncia de responsabilidad

Por ley, los consumidores tienen determinados derechos que un contrato no puede modificar o excluir. Lo estipulado en este Contrato no afecta a tus derechos como consumidor. A excepción de lo expresamente establecido en este Contrato o de lo requerido por ley, PlayCortos no ofrece garantías específicas sobre el Servicio. Por ejemplo, no ofrecemos ninguna garantía sobre: el Contenido puesto a disposición a través del Servicio; las funciones concretas del Servicio (ni su exactitud, fiabilidad, disponibilidad o capacidad para satisfacer tus necesidades); ni que cualquier Contenido que subas estará disponible en el Servicio o almacenado en él.

Limitación de responsabilidades

Todos los usuarios: Lo establecido en este Contrato no tiene por objeto excluir o limitar la responsabilidad de las partes por: daños personales o muerte; fraude; información falsa y fraudulenta; o aquellas responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse por ley.

En la medida que lo permita la ley aplicable, Playcortos o sus administradores no será responsables de lo siguiente:

Cualquier pérdida provocada por un motivo distinto al incumplimiento de PlayCortos y sus administradores.
Cualquier pérdida o daño que no constituía, en el momento de formalizar este Contrato entre tú y PlayCortos y administradores, una consecuencia razonablemente previsible de su incumplimiento por estos.
Contenido subido por los usuarios, o su conducta difamatoria, ofensiva o ilegal.
El cierre obligado del servicio por falta de ingresos o por cualquier otra causa que impida el correcto funcionamiento del mismo o haga imposible su gestión. PlayCortos no se ve obligada a abonar las cantidades aportadas y no disfrutadas por los usuarios para el uso de este servicio.

Solo para Empresas Usuarias: Si usas el Servicio con finalidades de negocio, empresa, actividad o profesión (una “Empresa Usuaria”), también se te aplicará la limitación de responsabilidad que se describe a continuación, en la medida en que la legislación aplicable lo permita:

Ni PlayCortos ni sus administradores serán responsables de las pérdidas de beneficios, ingresos, datos, oportunidades o ahorros previstos, ni tampoco de las pérdidas indirectas o consecuenciales, ni de daños punitivos (en todos los casos, independientemente de si se trataba de pérdidas previsibles o no).

Enlaces de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios online de terceros que no son propiedad ni están controlados por PlayCortos como pueden ser espacios publicitarios o de otra índole.

Playcortos no tiene control sobre tales sitios web y servicios online ni asume responsabilidad por ellos. Ten esto en cuenta cuando salgas del Servicio. Te recomendamos que leas las condiciones y políticas de privacidad de todos los sitios web y servicios online de terceros que visites.

Información sobre este Contrato

Modificaciones del Contrato

Podremos modificar este Contrato, por ejemplo, para reflejar cualquier cambio en el Servicio por motivos legales, regulatorios o de seguridad. PlayCortos informará de cualquier cambio importante en el Contrato con una antelación razonable y te dará la posibilidad de revisar dichos cambios. No obstante, los cambios relacionados con funciones añadidas recientemente al Servicio o realizados por motivos legales podrán tener efecto inmediato. Los cambios no tendrán validez retroactiva. Si no estás de acuerdo con los cambios en los términos, deberás retirar el Contenido que hayas subido y dejar de usar el Servicio.

Validez de este Contrato

Aunque dejes de usar el Servicio, seguirán vigentes las siguientes cláusulas de este Contrato: “Otros términos legales”, “Información sobre este Contrato”. Las licencias que has otorgado continuarán vigentes en los casos concretos descritos en “Duración de la licencia”.

Independencia de las cláusulas

Si cualquier cláusula de este Contrato no fuera válida, por cualquier motivo, el resto de las cláusulas no se verán afectadas.

Ausencia de Renuncia

Si no cumples con lo establecido en este Contrato y no tomamos medidas inmediatas, no significa que hayamos renunciado a los derechos que podamos tener (por ejemplo, la adopción de medidas en el futuro).

Legislación aplicable

Si vives en el Espacio Económico Europeo o Suiza, este Contrato y tu relación con PlayCortos bajo este Contrato se regirán por la legislación vigente en tu país de residencia. Cualquier procedimiento legal podrá ser iniciado en los tribunales de tu jurisdicción.

En vigor a partir del 11 de septiembre de 2026